Obchodní a dodací podmínky

Nakupovat mohou pouze zákazníci starší 18 let, kteří vyplní veškeré údaje v objednávce. Objednáváte-li jako firma, je nutno navíc uvést název společnosti, IČ a DIČ. Zboží je možné objednat pomocí katalogu tohoto objednávkového sytému. Vyberete produkt a zadáte požadované množství. Dále kliknutím umístíte produkt do nákupního košíku, ze kterého na konci nákupu vytvoříte a odešlete objednávku pomocí zabezpečeného systému. Od odeslání objednávky je objednávka považována za závaznou.

Platební podmínky

V současnosti je variantou platba dobírkou při převzetí od doručovatele nebo osobní odběr s platbou v hotovosti. Ostatní možnosti platby budou zaváděny později.

Osobní odběr

Osobní odběr je možný pouze pokud do poznámky u kontaktních údajů v objednávce uvedete slova: " osobní odběr ".

Jinak jde vždy zásilka dobírkou GLS.

Při osobním odběru Vám nebude při výdeji zboží účtována položka dopravného kterou uvidíte v objednávce.

Pro urychlení osobního odběru objednaného zboží přes e-shop si vezměte s sebou vytištěnou objednávku.

Objednávka s osobním odběrem je platná pouze 7 kalendářních dnů od objednání. Poté je stornována.

Vrácení zboží

Objednávte-li jako soukromá osoba, máte v souladu se zákonem možnost odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Pokud se k tomu rozhodnete, prosíme, kontaktujte nás a písemně uveďte, že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla faktury (objednávky), data nákupu a dalších údajů. Toto ustanovení zákona však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Zboží, které budete zasílat zpět na naši adresu, musí být kompletní (včetně neporušeného obalu, příslušenství a veškerého dokumentace) a ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené či jinak znehodnocené a ani nesmí nést žádné známky jeho používání. Ke zboží přiložte doklad o koupi. Vždy prosím použijte balícího papíru nebo kartonu, tak aby nemohlo během přepravy dojít k polepení, popsání či jinému znehodnocení původních obalů a poškození zboží. Neposílejte zboží na dobírku. Peníze za zboží Vám budou vráceny (po odečtení nákladů na dopravu) po doručení zboží na naši adresu do 30-ti kalendářních dnů.

Reklamace

Reklamaci v záruční době může zákazník uplatnit pouze osobně, přímo u provozovatele MTC CZ, s.r.o., v pracovní době v jeho obchodní kanceláři: Vzorková prodejna, Soběslavská 2223, Tábor (tel.: +420 608 442 144). Zjevné vady zboží oznamuje zákazník ihned, nejpozději pak do tří dnů ode dne dodání zboží. Skryté vady zboží zákazník reklamuje do 14 dní ode dne dodání zboží. Po uznání reklamace bude zákazníkovi zboží opraveno, vyměněno nebo vrácena uhrazená kupní cena. Zboží musí být vráceno v původním obalu. Doba vyřízení reklamace záleží na druhu zboží a druhu reklamované vady (max. 30 dnů). Kupující je povinen zkontrolovat obsah zásilky za asistence řidiče přepravní společnosti (při kontrole je možné zboží rozbalit prohlédnout) a převzít ji pouze pokud není nijak poškozena. V opačném případě je nutné sepsat s řidičem škodní protokol na jehož základě bude sjednána náprava. Na reklamace mechanického poškození výrobku nahlášené po podpisu dodacího listu a odjezdu řidiče nebude brán zřetel s ohledem na reklamační podmínky přepravce.

Ochrana osobních dat

Společnost MTC CZ, s.r.o., provozovatel internetového objednávkového systému italianespresso.cz, prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou považovány za přísně důvěrné.

V žádném případě neprodáváme tyto údaje třetí straně. Veškeré informace v e-shopu italianespresso.cz jsou dostupné bez zadávání jakýchkoliv údajů. Pro realizaci obchodu a dodávky zboží s Vámi potřebujeme komunikovat a znát v objednávce požadované údaje a tyto s Vaším souhlasem získáme právě při vytvoření Vaší objednávky. Dále pak evidujeme Vaše obchodní transakce u nás. V případě, že chcete Vaše údaje změnit odešlete e-mail na: [email protected].